古道评论: 专业主义 (https://book.douban.com/subject/1790456/)
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第一章 你够专业吗?
总结起来,作者对于专业人士的定义,或者说应该具备的能力包括:
1、 丰富的专业知识和专业修养
2、 丰富的经验
3、 不断学习的意志和能力。专家从基础知识开始进行系统学习,亲身实践,对新事物反复消化并不断积累经验,经过持续的训练,他们能够把自己所学到的知识提供给别人。
4、 对顾客信守诺言,以顾客为中心的道德观和修养
5、 授权的能力,以及勇于承担授权风险的能力。
6、 ...
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